תנאי שימוש

תקנון ותנאי שימוש – White Spirit

תאריך עדכון אחרון: 30 באוגוסט 2025

האתר www.whitespirit.co.il (להלן: “האתר”) מופעל על ידי Dor Sendler LLC, חברה הרשומה במדינת פלורידה, ארצות הברית (להלן: “החברה”). הלוגיסטיקה והשילוחים בישראל ובארה”ב מבוצעים באמצעות ספקי שירות מטעם החברה.

כל שימוש באתר, לרבות גלישה, הרשמה וביצוע הזמנה, מהווה הסכמה מלאה ומפורשת לתקנון זה על כל סעיפיו. התקנון מהווה הסכם משפטי מחייב לכל דבר ועניין בין המשתמש לבין החברה.

⸻

1. הגדרות

• “החברה” – Dor Sendler LLC, פלורידה, ארה”ב.

• “האתר” – www.whitespirit.co.il וכל עמודי התוכן והשירות הכלולים בו.

• “המשתמש” / “הלקוח” – כל אדם הגולש באתר או המבצע בו פעולה, לרבות רכישה.

• “מוצרים” – תכשיטים וכל פריט אופנה או מוצר לייף סטייל אחר המוצע למכירה באתר.

⸻

2. השירותים והמוצרים

1. האתר מאפשר רכישה מקוונת של תכשיטים ומוצרים נוספים שהחברה תציע בעתיד.

2. המוצרים, המחירים, תנאי המשלוח וזמני האספקה ניתנים לשינוי בכל עת על פי שיקול דעת החברה.

3. התמונות באתר הן להמחשה בלבד. ייתכנו שינויים קלים בצבע, בגוון או במידות בין התצוגה לבין המוצר בפועל.

⸻

3. מחירים ותשלומים

1. המחירים מוצגים ב־דולר ארה”ב (USD). שער ההמרה לשקל, אם מוצג, הוא להמחשה בלבד.

2. התשלום יתבצע באמצעות Shopify Payments (כרטיסי אשראי מאובטחים) בלבד, אלא אם תפורסם אפשרות תשלום נוספת.

3. במקרה של טעות סופר, הקלדה או תקלה טכנית בהצגת מחיר/מלאי – החברה רשאית לבטל את העסקה.

חיוב במטבע זר והמרת מטבע

4. החיוב בפועל מתבצע ב־דולר ארה”ב (USD) בלבד.

5. חברת האשראי של הלקוח היא המבצעת את ההמרה לשקלים בפועל, וייתכן שתיגבה עמלת המרה.

6. החברה אינה אחראית לפערים בין המחיר המוצג באתר בשקלים (להמחשה) לבין החיוב בפועל בכרטיס האשראי.

7. כל חיוב כספי, החזר כספי או זיכוי יבוצעו במטבע דולר ארה”ב בלבד.

⸻

4. זכאות לרכישה

1. הזמנה באתר מותרת לכל אדם מעל גיל 18.

2. קטין המבצע רכישה מצהיר כי קיבל אישור הורה/אפוטרופוס. החברה אינה אחראית לאימות הצהרה זו.

3. החברה רשאית לבטל עסקה מכל סיבה סבירה, לרבות מניעת הונאה, חוסר במלאי או סירוב חברת האשראי לאשר תשלום.

⸻

5. ביטולים, החזרות והחלפות

1. ניתן לבטל עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ”א–1981, בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר בפועל או ממועד קבלת מסמך העסקה (המאוחר).

2. החזרה תתאפשר רק אם המוצר לא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית.

3. במקרה של ביטול עקב סיבה שאינה פגם/אי־התאמה – יחולו דמי ביטול בגובה 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ (הנמוך מביניהם), לפי שיקול דעת החברה.

4. במקרה של פגם או אי־התאמה באחריות החברה – הלקוח זכאי להחזר מלא כולל דמי משלוח.

5. החזרת מוצר תיעשה באמצעות שליח בלבד, ולא במסירה ידנית.

6. מדיניות מפורטת מצויה בעמוד “מדיניות החזרות והחלפות” ומהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

⸻

6. משלוחים ואספקה

1. עיבוד הזמנות: עד 3 ימי עסקים ממועד אישור התשלום.

2. זמני שילוח: עד 3 ימי עסקים נוספים בתוך ישראל; בארה”ב – בהתאם לאזורי הפעילות של חברות השליחויות.

3. מוצרים במלאי ישלחו מיידית. מוצרים שאינם במלאי מיוצרים לפי הזמנה – זמן ייצור משוער: 1–2 שבועות.

4. החברה אינה מתחייבת לאספקה לאזורים שאינם מכוסים ע”י חברות השליחויות עמן היא עובדת.

5. שינוי כתובת אפשרי רק טרם יציאת המשלוח. אם ההזמנה כבר נמסרה לשליח – שינוי יחייב דמי משלוח נוספים.

6. במקרה של אי־מסירה (עקב חוסר מענה, כתובת שגויה או היעדר זמינות) – החבילה עשויה לחזור לשולח, והלקוח יישא בעלות המשלוח החוזר.

7. משלוחים בינלאומיים עשויים להיות כפופים למס/מכס/עמלות במדינת היעד. תשלומים אלה יחולו על הלקוח בלבד.

8. עיכובים הנובעים מכוח עליון (שביתות, השבתות, מלחמות, מזג אוויר קיצוני, מצבי חירום או עיכובי מכס) לא ייחשבו כהפרת התחייבות מצד החברה.

⸻

7. שימוש באתר

1. המשתמש מתחייב להשתמש באתר למטרות חוקיות בלבד.

2. חל איסור לפגוע בפעילות האתר או במידע המאוחסן בו.

3. חל איסור להשתמש בתכני האתר, מחירים או תמונות לצרכים מסחריים של צד ג’ ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.

4. החברה רשאית לחסום או לבטל גישה של משתמש שפועל בניגוד לתקנון.

⸻

8. קניין רוחני

1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות עיצוב, טקסטים, תמונות, קוד תוכנה, סימני מסחר, לוגו ושם המותג White Spirit, שייכים לחברה בלבד.

2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בתכנים ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.

3. איסור זה חל גם על שימוש במדיות החברתיות (פייסבוק, אינסטגרם, טיקטוק וכדומה).

⸻

9. הגבלת אחריות

1. החברה אינה אחראית לנזק עקיף או תוצאתי מכל סוג שהוא, לרבות אובדן הכנסה או רווחים, שימוש לא נכון במוצרים או עיכובים שאינם בשליטתה.

2. אחריות החברה מוגבלת לערך המוצר שהוזמן בפועל.

3. ייתכנו הבדלים קלים בצבעים, במידות או במרקמים בין התמונות באתר לבין המוצר בפועל.

⸻

10. הודעות ועדכונים

1. החברה רשאית לשלוח הודעות הקשורות להזמנה (כגון עדכון שילוח, ביטול או שינוי) גם אם הלקוח לא נרשם לניוזלטר.

2. החברה רשאית לשנות מחירים, זמני אספקה או את התקנון בכל עת. שינויים יחולו מרגע פרסומם באתר ולא יחולו על עסקאות קודמות.

⸻

11. דין וסמכות שיפוט

1. תקנון זה כפוף לדיני מדינת פלורידה, ארה”ב.

2. עם זאת, ללקוחות בישראל יחולו הוראות חוק הגנת הצרכן והדינים הקוגנטיים האחרים החלים על עסקאות מכר מרחוק.

3. מחלוקות יידונו בבתי המשפט המוסמכים בפלורידה, אלא אם דין ישראלי מחייב קובע אחרת.

4. החברה רשאית לטעון לסמכות מקומית אחרת בהתאם לדין החל על העסקה.

⸻

12. יצירת קשר

לשאלות ובירורים ניתן לפנות לכתובת:

📧 whitespiritshop@gmail.com