מדיניות משלוחים

Shipping Policy

תאריך עדכון: 30 באוגוסט 2025

ב־White Spirit אנו עושים כל מאמץ כדי לספק חוויית רכישה מדויקת, נעימה ובטוחה — החל מרגע ההזמנה ועד למסירת התכשיט אליכם.

להלן פרטי מדיניות המשלוחים שלנו.

• עיבוד ההזמנה מתבצע בתוך עד 3 ימי עסקים ממועד אישור התשלום.

• הזמנות שבוצעו במהלך סופי שבוע או חגים יטופלו ביום העסקים הבא.

• משלוח עד הבית: בין 3–8 ימי עסקים לאחר סיום עיבוד ההזמנה.

• זמני האספקה משתנים בהתאם למדינת היעד ולפעילות חברות השילוח.

• ייתכנו עיכובים שאינם בשליטתנו, לרבות:

• פריטים הקיימים במלאי יישלחו בהתאם לזמני האספקה הרגילים.

• חלק מהתכשיטים מיוצרים במיוחד לפי הזמנה. במקרים אלו, זמן ההכנה המשוער הוא בין 1–2 שבועות לפני משלוח.

• במידה ויחול שינוי משמעותי בזמני האספקה, צוות השירות שלנו יעדכן אתכם בהקדם האפשרי.

• עלויות המשלוח מוצגות במהלך תהליך התשלום באתר.

• מעת לעת ייתכנו מבצעי משלוח חינם או הטבות משלוח מיוחדות.

• White Spirit שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את מחירי המשלוחים בהתאם לצורך.

• כלל התשלומים באתר מתבצעים בדולר אמריקאי (USD).

• במידה ומוצגת באתר המרה לשקלים או למטבע אחר — היא נועדה לצורכי נוחות והמחשה בלבד.

• חברת האשראי או הבנק של הלקוח מבצעים את ההמרה בפועל, ולכן ייתכנו:

• במשלוחים בינלאומיים ייתכן חיוב במיסי יבוא, מכס או עמלות מקומיות בהתאם למדינת היעד. תשלומים אלו אינם בשליטת White Spirit וחלים על הלקוח בלבד.

• לאחר ביצוע ההזמנה, לא ניתן לעדכן את כתובת המשלוח דרך האתר.

• במקרה הצורך, ניתן לפנות אלינו בהקדם האפשרי בכתובת:

• לאחר שההזמנה נמסרה לחברת השילוח, ייתכן שלא ניתן יהיה לבצע שינוי כתובת, ובמקרים מסוימים עשוי לחול חיוב נוסף עבור משלוח חוזר.

• במקרה שבו לא ניתן היה למסור את החבילה עקב:

החבילה עשויה לחזור אלינו.

• שילוח חוזר יתבצע לאחר תיאום ותשלום נוסף עבור עלות המשלוח.

• בשלב זה לא מתאפשר איסוף עצמי.

לשאלות, בירורים או סיוע בנושא משלוחים: